Agnes +353 89 22 10 700 | Mariusz +48 510 865 478
Gwarancja
Warunki gwarancji mogą się nieznacznie różnić w zależności od producenta. Jeśli dotyczy to danego produktu, szczegółowe informacje dotyczące gwarancji będą podane na stronie produktu.
Jakość, której możesz zaufać
Każdy oferowany przez nas mebel jest wykonywany w Polsce z starannie wyselekcjonowanych materiałów i produkowany zgodnie z najwyższymi standardami. Przed opuszczeniem naszego magazynu każde zamówienie jest dokładnie sprawdzane, aby mieć pewność, że dotrze do Ciebie w doskonałym stanie.
Dla Twojego spokoju wszystkie nasze meble objęte są 24-miesięczną gwarancją producenta na wady produkcyjne, przy użytkowaniu w warunkach domowych.
Co obejmuje gwarancja?
Nasza gwarancja obejmuje wady produkcyjne i usterki, które mogą wystąpić pomimo stosowania przez nas rygorystycznych procedur kontroli jakości.
Gwarancja obejmuje między innymi:
-
Wady konstrukcyjne ramy
-
Wady produkcyjne
-
Wady materiałów
-
Wady wykonania
-
Wady elementów mechanicznych dostarczonych przez producenta
Należy pamiętać, że gwarancja obowiązuje wyłącznie w przypadku, gdy meble są użytkowane w normalnych warunkach domowych i odpowiednio pielęgnowane zgodnie z naszymi zaleceniami dotyczącymi użytkowania i konserwacji.
Czego nie obejmuje gwarancja?
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku:
-
Normalnego zużycia
-
Przypadkowych uszkodzeń
-
Niewłaściwego użytkowania lub nieprawidłowego obchodzenia się z meblem
-
Nieprawidłowego montażu lub modyfikacji
-
Uszkodzeń powstałych podczas przeprowadzki lub przenoszenia mebla
-
Narażenia na nadmierną wilgoć, wysoką temperaturę lub bezpośrednie działanie promieni słonecznych
-
Naturalnych różnic i właściwości tkanin, skóry lub drewna
Powyższe naturalne cechy materiałów nie są uznawane za wady produkcyjne.
Jak zgłosić reklamację?
Jeśli uważasz, że w Twoim meblu wystąpiła wada produkcyjna, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Abyśmy mogli rozpatrzyć reklamację tak szybko, jak to możliwe, prosimy o podanie:
-
Numeru zamówienia
-
Krótkiego opisu problemu
-
Wyraźnych zdjęć przedstawiających wadę
Rozpatrzymy Twoje zgłoszenie i skontaktujemy się z producentem, aby jak najszybciej znaleźć i zaproponować najbardziej odpowiednie rozwiązanie.
Nasze zobowiązanie
Jesteśmy dumni z jakości naszych mebli i chcemy, aby służyły Ci przez wiele lat.
Jeśli kiedykolwiek będziesz potrzebować pomocy, nasz przyjazny zespół jest do Twojej dyspozycji na każdym etapie.
24-miesięczna gwarancja producenta
Meble wykonywane w Polsce
Kontrola jakości przed wysyłką
Gwarancja obejmuje wady produkcyjne
Prosty proces zgłaszania reklamacji
Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc
Twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące gwarancji, pielęgnacji produktu lub potrzebujesz pomocy związanej z meblami, nasz zespół jest zawsze do Twojej dyspozycji.
Chętnie odpowiemy na Twoje pytania i pomożemy znaleźć najlepsze rozwiązanie.
Skontaktuj się z naszym zespołem już dziś — zapewnimy Ci fachową i przyjazną pomoc.